條款和條件 (GTC)
 

範圍
這些條款和條件適用於 Detlef Ritter 動物自然繪畫和雕塑向客戶提供的所有、訂單、交付、合同和其他服務。

提供和簽訂合同
 您將收到一封確認訂單的電子郵件。無法送達的商品將另行通知，如能日後再次送達，將另行通知預計送達日期。對於根據您的要求製作的雕塑，3-4 週的交貨時間是正常的，因為製造過程需要很長時間。購買合同是在我單獨的訂單確認或貨物交付後產生的。我努力確保商品的質量保持不變。但是，由於手動工作，可能會出現偏差。特別適合青銅作品。 顏色感知是主觀的，每個人都會想像不同的東西，例如橄欖綠。我盡量接近屏幕上的實際顏色。但是，不可能在 Internet 上的所有顯示器上以相同的方式再現顏色。因此，在線表示與實際顏色之間的顏色偏差不被視為投訴的理由。由於無法在互聯網上的所有顯示器上顯示相同顏色的商品，因此我嘗試盡可能接近實際顏色。此類偏差不被視為投訴的理由。

付款和價格
付款可以通過貨到付款或現金提前支付到我的活期賬戶。在貨到付款的情況下，還應支付送貨人的相應貨到付款費用。僅在事先確定交貨日期和地點的情況下才可以現金付款 （例如交易會）可以達成一致。我沒有在我的價格上單獨顯示銷售稅（§ 19 UstG）。由於我免徵增值稅，所以貨物沒有增值稅。計算。訂購的貨物以 DHL 運費為運費。在德國，不超過 5 公斤的包裹價格為 6.90 歐元。 我在價格變動前收到但只能在新價格公佈後執行的訂單，如果可以在價格變動後的四個月內交貨，則將以舊價格執行。如果延遲交貨，則適用新價格。

運輸和交貨條款
成品庫存物品在 3-5 個工作日內發貨。運輸將通過 DHL 完成。如果是您委託的個別作品，交貨時間將根據作品單獨約定。對於所有其他商品，您將在訂單確認電子郵件中收到不具約束力的預計交貨日期。如果您想要一個固定的交貨日期，只有在您和我之間明確和單獨同意的情況下，這才具有約束力。

根據客戶要求的合同工作
以下規定適用於按照客戶規格製造的商品（例如原始肖像圖、繪畫或雕塑）：

• 當訂單被接受且在生產開始之前，應支付總價值 40% 的押金。

• 您無權撤回此類商品

• 對於您提供的此類商品的模板（如照片、圖片、雕塑等），您明確保證您可以自由處置所有相關使用權。

版權
全部 作品（尤其是繪畫、素描、藝術版畫等）提供給您（買方或客戶）僅供私人使用或一次性轉售。複製、複製（包括摘錄）需要獲得藝術家 Detlef Ritter 的單獨書面許可。我有權使用您提供的所有模板。如果您無權對您提供的模板授予相應的使用權，您必須明確告知我。如果您未能提供此類警告和信息，您必須免除第三方因使用您提供的模板而對我提出的所有可能索賠。

價格和運費
對於運送到非歐洲國家/地區，可能需要支付額外的稅費和關稅，由客戶承擔。

退貨
如果交付的貨物與訂購的貨物相符，並且要退回的貨物價格不超過 40 歐元，則您必須承擔退貨費用。否則，您可以免費退貨。這也適用於錯誤交付的貨物。

所有權保留
在全額付款之前，貨物仍是我的財產。
如果客戶/買家拖欠付款和其他違規行為，藝術家 Detlef Ritter 有權收回作品/委託作品並將其出售。

撤回權
未使用的商品可在 14 天內退回。它計算郵戳的日期。如果交付的貨物是訂購的貨物，則客戶承擔運費和退貨風險。及時發送取消或物品足以滿足取消截止日期。撤銷必鬚髮送至：

Detlef Ritter, Heynitzer Str. 55, D- 01683 Nossen / OT Heynitz
電話：0049 (0) 35244 41534
電子郵件：ritter.heynitz@t-online.de

撤回權不適用於按照客戶規格（例如原始肖像圖或繪畫）或明確為個人需求量身定制的貨物的交付。

退貨後果
在有效退貨的情況下，將退回相互接受的服務並放棄任何好處（例如使用優勢）。如果貨物變質，可以要求賠償。如果商品變質完全是由於他們的檢查導致的，則這不適用 - 例如，您在商店中可能會發生這種情況。此外，您可以通過不將商品當作您的財產使用並避免任何可能損害商品價值的行為來避免為因商品的預期用途而導致的損壞支付賠償的義務。必須在 30 天內履行償還付款的義務。您的期限從發貨或退貨請求開始，我們從收據開始。

保證
由於我支持我的產品質量，因此適用 2 年的法定保修期。

隱私
我，Detlef Ritter，非常重視保護您的個人數據，並嚴格遵守數據保護法的規定。